SAP BusinessObjects 支持服务

卓越方达 为 SAP BusinessObjects 整个产品线的产品提供支持服务


多年的BusinessObjects行业客户经验

卓越方达 的 BusinessObjects 支持方案为 BusinessObjects 用户提供的个性化服务。我们为 BusinessObjects 客户提供的支持方案包括以下内容:

  • BusinessObjects Enterprise
  • 固定格式报表:Crystal Reports
  • Dashboard Design(原 Xcelsius)、Enterprise Performance Management (EPM)
  • 即席查询和分析:Interactive Analysis(原 Web Intelligence)
  • 数据探查:Explorer, Planning & Consolidation(原 OutlookSoft)
  • 集成:Web Services Query Tool、BI Web Services
  • 数据库集成:Universe Designer、Information Design Tool (IDT)、Enterprise Information Management (EIM)

全面的支持方案

卓越方达支持的BusinessObjects用户,标准支持方案的特色包括:

  • 为现有版本提供至更久的支持,不强制升级
  • 为每个客户具名指派当地专职支持工程师
  • 提供全天候支持
  • 为每个客户具名指派客户经理
  • 灵活的可定制合同选项

对于使用卓越方达为其 SAP BusinessObjects 和 SAP HANA支持的用户,除了可以大量节省成本和获得创新型支持外,还能受益于全部由一家提供商提供的集成服务方案,在 BusinessObjects 产品与其他应用系统之间获得更深入的交互操作性和配置支持。