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SAP HANA 数据库的支持可以帮助客户降低 HANA 数据库的总拥有成本并获得超快响应的支持。 客户可以选择继续使用当前的稳定版本而无需任何升级,—又同时保有按照企业业务需求和预算的时间表进行升级的权利。
我们可同时支持 HANA及SAP Business Suite 应用程序、SAP Business Warehouse 和 SAP BusinessObjects Business Intelligence 平台;我们也支持单独运行的 HANA 数据库。

主要效益处

  • 实现SAP 投资价值最大化。
  • 通过快速支持响应和无强制升级最大程度地减少业务中断。
  • 节省总维护成本,从而为创新提供更多资金以推动业务增长。

HANA 数据库支持和维护计划
卓越方达 ’的 HANA 数据库支持计划包括以下标准特性:

  • 指定的地区首席支持工程师
  • 7*24全天候不间断支持
  • 应用程序和资源库修补
  • 纯文档形式的修补
  • 配置支持
  • 运营支持
  • 性能调校
  • 互操作性支持
  • 供应商中立的安全指导

选择支持的 HANA 数据库组件:

  • HANA Studio
  • HANA Client
  • HANA Host Agent
  • HANA Information Composer
  • HANA Advanced Data Processing
  • HANA Spatial
  • LT Replication AddOn
  • LT Replication Server
  • SAP BusinessObjects Data Services
  • HANA XS Engine
  • HANA XS Advanced Runtime

附加的高级 HANA 数据库支持和维护特性
除了标准中断/修复支持外,卓越方达 还提供根据您的特定部署量身定制的配置支持、旨在实现最大吞吐量的性能调校支持,以及关于安全性、互操作性和升级问题的咨询服务,这些都不需另外收费。无论问题出在何处,我们全面的支持套件可以确保问题得到解决。
这些增值服务能够确保您的 HANA 数据库在未来数年平稳运行。利用转向 卓越方达 对 HANA 的支持而节省下来的资金,您可以投资于其他战略计划或增强您的混合 IT 策略以提高灵活性并降低TCO。

合并数据库和应用程序的支持可实现额外的资金节省和集成支持
HANA 数据库的被授权人将年度维护转至卓越方达后,节省年度维护费用。选择卓越方达为其企业应用程序软件提供支持服务的客户已享受到这一好处。除了节约成本外,选择 卓越方达 为其 HANA 数据库和 SAP 企业应用系统组合提供整合支持服务的用户,也会因数据库及应用系统的支持服务来自同一家供应商而具备更深入互操作性和配置支持,从而获得高度整合的集成服务。